Smart Agrofresh S.A. de C.V. (en adelante, “Smar Agrosolutions”), con domicilio en No Reelección 301-B, Col. Reforma, Navojoa, Sonora México, CP 85830, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Importante.

Smart Agrosolutions está comprometido a garantizar la confidencialidad de sus servicios en línea y toma la privacidad de los individuos de forma estricta y seria. El siguiente texto pretende explicar como Smart Agrosolutions maneja la información personal que recolecta y recibe, incluyendo la información del pasado recopilada por otros productos y servicios de Smart Agrosolutions. Por información personal entendemos toda la información relacionada a una persona en particular, tal como nombre, domicilio, cuenta de correo electrónico, número telefónico, teléfono celular, etc.

Estas políticas de privacidad no aplican a prácticas de otras compañías sobre las cualesSmart Agrosolutions no tiene control o relación alguna o sobre personas que no se encuentren involucrados en forma alguna con Smart Agrosolutions.

Cómo recopilamos información de los usuarios.

Se recopila información principalmente de las siguientes maneras:

  • Cuando usted (cliente o usuario de www.smartagrosolutions.com) es registrado en nuestra empresa llena un formulario el cual incluye su información o la de su compañía.
  • En correos electrónicos enviados a dominios @smartagrosolutions.com por los usuarios.
  • En formularios dentro de nuestro sitio web.
  • En toda la información que sea necesaria para determinar las necesidades y/o soluciones que Smart Agrosolutions o compañías asociadas pueden ofrecer.

Smart Agrosolutions no es responsable de los vínculos a sitios web externos. Estos sitios web externos y sus políticas de privacidad están más allá del mando deSmart Agrosolutions y por consiguiente usted debe repasar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

Sobre Compartir y Revelar Información.

Smart Agrosolutions no vende ni renta información personal de sus usuarios, ni de sus clientes con terceros o con compañías afiliadas o no afiliadas a Smart Agrosolutions, excepto con la única salvedad de proporcionar los productos o servicios que sean solicitados de manera personal por un individuo. Smart Agrosolutions se reserva el derecho de revelar información a terceros únicamente cuando:

  • Se tenga el consentimiento del usuario por escrito o por correo electrónico para hacerlo.
  • Se tenga que responder a una orden judicial o un proceso legal o para ejercer el derecho de defensa en contra de acciones legales.
  • Se crea necesario para investigar, prevenir o tomar acción en contra de actividades ilegales, se sospeche de fraude o de situaciones que involucren la integridad y la protección de cualquier persona, o bien cuando se violen los términos y condiciones de Smart Agrosolutions o se requiera información por ley.
  • Sea adquirida o fusionada con otra empresa; en este caso se realizará la notificación pertinente sobre la información que se transfiere siempre y cuando sea sujeta a otra política de privacidad del tercero.

Como se utiliza la información.

Smart Agrosolutions o sus asociados se reservan el derecho, de contactar electrónicamente a los usuarios sin restricciones de formato y frecuencia por las siguientes razones:

  • Para enviar comunicados como pueden ser: boletines, promociones, actualizaciones del sitio, información de nuevos productos, información sobre actualización de productos, descuentos en los precios de productos, información de eventos, ventas especiales, listas de precios, capacitaciones, concursos, rifas y encuestas en línea así como información que mejore la experiencia del cliente en nuestros productos y servicios.
  • Informar acerca de servicios que han sido provistos y responder a preguntas.
  • Usted podrá cancelar la suscripción para recibir correos electrónicos promocionales o de publicidad en cualquier momento notificando vía correo electrónico a la cuenta: info@smartagrosolutions.com con asunto “Solicitud de Baja Correo Electrónico”, de cualquier manera, nosotros, o nuestros afiliados, podremos continuar contactándolo vía correo electrónico para fines administrativos o de información, incluyendo mensajes de seguimiento con respecto a la administración de su Login, cualesquier servicio, característica o función en los que se haya suscrito o registrado, cualquier sorteo, concurso o promoción en los que haya participado, u otra transacción que haya llevado a cabo en nuestro sitio de Internet.

Seguridad y Privacidad.

Este sitio web utiliza medidas de seguridad muy estrictas para proteger los datos en contra de pérdida, alteración o acceso no autorizado a los mismos. Toda la información se guarda en base de datos en un ambiente de centro de datos extremadamente seguro.

Cookies

Smart Agrosolutions utiliza cookies en las paginas donde se ofrece al cliente la posibilidad de llenar formularios en más de una ocasión sin tener que llenar todo en nuevamente, para mantener las sesiones de usuario en el sistema, en los sistemas de correo electrónico vía web que la empresa ofrece a sus usuarios, y para conocer si al usuario ya se le mostro el popup de la pagina principal.

Mecanismos para ejercer los derechos ARCO.

A fin de brindar al titular el medio para ejercer los derechos ARCO,Smart Agrosolutions pone a disposición de los titulares la dirección de correo electrónico info@smartagrosolutions.com a través de la cual se dará trámite y seguimiento a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición. El titular podrá enviar a través de este medio una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus datos personales. Dicha solicitud deberá contener:

  • El nombre completo del titular y todos los datos que le fueron solicitados para registrarse así como un correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Copia electrónica de los documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales (RFC, IFE).
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
  • Indicar de las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los datos personales y aportar la documentación que sustente su petición.

Encuestas.

En ciertas ocasiones nuestro sitio solicita información de los usuarios por medio de encuestas. Su participación en estas encuestas es totalmente voluntaria, y por ende el usuario tiene la opción de proveer su información personal o de no proporcionarla. La información solicitada incluye información de usuario (correo electrónico, dirección, tipo de cliente, razón de compra) e información demográfica (país, edad). La información recopilada en las encuestas será utilizada para propósitos de observación o para mejorar el uso y satisfacción de este sitio y para entender mejor los datos demográficos de nuestros clientes.

Notificación de cambios.

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios de manera prominente dentro de nuestro sitio. De manera que nuestros usuarios estén al tanto de la información que recopilamos, como la utilizamos, y bajo que circunstancias, si hubiera alguna, la compartimos. Si en algún momento, decidimos usar información personal de nuestros usuarios en una manera diferente a la que se explica en el momento en que fue recopilada, notificaremos a nuestros usuarios a través de un correo electrónico o como un anuncio dentro de nuestro sitio de Internet. Los usuarios tendrán la decisión de si usamos o no su información de una manera diferente. Utilizaremos la información de acuerdo a la política de privacidad bajo la cual se recopilo la información.

Encriptación.

En ciertas áreas, funciones o procedimientos de envío de datos, Smart Agrosolutions usa mecanismos de criptografía MD5 (Message-Digest Algorithm 5) para proteger aún mas el intercambio de información hacia los servidores de Smart Agrosolutions.

Aceptación de los términos.

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